Roffa Loves veiligheid

Bureau Frontlijn is een projectbureau van de Gemeente Rotterdam dat nieuwe oplossingen zoekt voor problemen in achterstandswijken. We laten ons leiden door de ervaringen van de burger. De werkwijze van Bureau Frontlijn kenmerkt zich door zogenaamde Frontlijnsturing.

We signaleren knelpunten op de ‘frontlijn’: daar waar de burger contact heeft met overheidsinstanties. Kenmerkend voor onze aanpak is dat we onze projecten vanuit de uitvoering ontwikkelen, de burger staat centraal en niet de middelen. Onze programma’s spelen zich af op het snijvlak van verschillende thema’s zoals onderwijs, opvoeding, gezondheid, hulpverlening, wonen en openbare ruimte.

Onze stafmedewerkers zijn maatschappelijk werkers, pedagogen, onderwijskundige, bestuurskundige, stedenbouwkundige en andere professionals met veel ervaring in het werkveld. Het geven van maatschappelijke hulp en het stimuleren van maatschappelijke ontwikkeling staat bij ons voorop. We hebben geen loket. We gaan vaak de wijk in en proberen zo goed mogelijk naar de mensen te luisteren. We hechten meer waarde aan de praktijk, dan aan theoretische modellen.